来源：南都·湾财社
出品：南都大数据研究院
编辑：柴华
“明明办年卡如实填了资料、交了身份证，为何还要强行录入人脸？”近期，广州居民吴女士向广东省网络数据安全与个人信息保护协会的“个人信息侵权投诉反馈平台”发出质疑。她在顺德长鹿旅游休博园办理年卡时遭遇强制采集人脸数据，若拒绝录入，年卡便无法激活，也无法正常使用。
长鹿休博园
办月卡年卡先“绑脸”
不录入就无法激活入园
不仅是年卡，升级月卡同样被要求强制采集人脸信息。
融创乐园
说法前后不一
从不刷脸可选手环到“只能退款”
针对年卡用户能否拒绝“刷脸”，个别乐园给出的答复自相矛盾。
正佳极地海洋世界
人脸数据怎么处理？
线上规则空白，线下告知缺席
南都记者实地走访发现，并非所有园区都采取“一刀切”模式，但流程相当繁琐。
以正佳极地海洋世界为例，无论通过线上还是线下渠道完成实名制激活，用户在首次使用前必须携带本人身份证前往游客中心采集人脸。只有当人脸信息与身份证信息匹配后，方可刷脸进馆游览。对此，该园区游客中心工作人员解释称：“年卡用户均需刷脸进馆，主要目的是保障安全性并提升入园效率。”
采集到的人脸信息究竟如何处置和存储？南都研究员注意到，正佳极地海洋世界与长鹿旅游休博园的线上隐私政策均存在缺失，线下告知环节也不到位。从正佳极地海洋世界的游客中心到入口闸机周边，现场均未张贴任何关于人脸信息处理规则的告示。长鹿旅游休博园的情况如出一辙。
在正佳官方小程序的年卡购买详情页、激活须知、用户服务协议以及正佳会员小程序隐私政策等多个页面中，均未找到单独涉及人脸信息处理的相关规则。而长鹿旅游休博园的线上小程序，甚至无法打开其服务协议、隐私协议和预订协议；其《小程序隐私保护指引》里同样未提及人脸信息处理规则。
正佳极地海洋世界的游客中心等现场，没有张贴任何有关人脸信息处理规则的告示。
在正佳官方小程序的年卡购买详情页、激活须知、正佳会员小程序隐私政策等多个页面，均未找到单独的人脸信息处理相关规则。
长鹿旅游休博园的线上小程序无法打开其服务协议、隐私协议和预订协议。
专家观点
强制“刷脸”超出必要范围
应提供替代验证方式并充分告知
游乐园强制采集年卡用户人脸信息，真的非如此不可吗？
此外，吴沈括还指出，部分游乐园未充分告知游客其人脸信息处理规则，属于未履行法定告知义务。《个人信息保护法》明确规定，处理个人信息需“明示处理的目的、方式和范围，并取得个人的同意”，处理敏感个人信息还需“取得个人的单独同意”。
