一则关于“幼童在酒店不慎打碎面巾纸盒被索赔924元”的帖子，近日在网上引发了广泛讨论。
据发帖人苏女士描述，8月5日下午，她年仅1岁的孩子在三亚亚龙湾迎宾馆客房内，意外碰倒并摔碎了一个骨瓷材质的面巾纸盒。由于该客房系其同学预订，且事发时苏女士急需赶赴机场，因此在离店前，她已与同学沟通，委托对方代为与酒店协商赔偿事宜。
苏女士表示，酒店管家给出的赔偿金额高达924元，并告知房间内的架子上摆放着物品价格表，建议其同学查看。然而，她的同学当时并未在客房内找到该价目表。直至8月5日18:38，酒店管家才将电子版物品价格表发送给同学，同学随即转发给了苏女士。“18:47，我通过微信向同学转账924元；18:51，同学将该笔款项转给酒店管家；管家收款时间为18:57。我当时真以为这纸巾盒也就值50块钱。”
记者查阅三亚亚龙湾迎宾馆的物品价格表发现，其中注明：“房间内陈设有极具艺术气息的骨瓷用品，在您入住期间，请和我们一起共同保护房间物品。如您需要收藏，以下价格仅供参考。”表中显示，面巾纸盒的单价为924元。
此事曝光后，众多网友纷纷留言支招：
网友“啵唧啵唧”认为，“这个要求有些夸张，正常流程应要求其提供采购原始凭证，并按折旧进行赔偿。”
网友“小欧”则表示，“太离谱了，如果是电器我倒能理解，一个破纸巾盒，顶多也就100元。”
另有网友指出，“4000元的果盘，924元的纸巾盒，但被子才100多元。看了价目表，这家酒店的易损品定价确实偏高，甚至让人怀疑是故意设局。”
苏女士的同学已向酒店管家转账
记者随后联系上发帖网友苏女士，她详细回忆了事发经过：“8月5日，我们要乘坐晚上8点多的航班返回上海。中午12点半从红树林酒店退房后，因时间尚早，便与同学约定前往亚龙湾海边游玩。同学入住的亚龙湾迎宾馆紧邻海边，仅隔一条马路，交通十分便利。下午3点多，我们一同来到海边。我下水嬉戏，衣物尽湿，头发和身上沾满了沙子；母亲带着宝宝在沙滩上看护，宝宝踩沙玩耍，玩得十分开心。”
“考虑到晚间需赶飞机，5日下午5点左右我们返回酒店。一位同学去潜水了，另一位同学陪我们回房，随后他去了游泳池游泳。母亲给宝宝冲泡奶粉，并将宝宝放在身边爬行，我去卫生间洗漱。就在外婆冲奶之际，宝宝碰到了房间小圆桌上的纸巾盒，导致其掉落至木地板上摔碎。我儿子身高76厘米，能够扶物站立，而酒店房间的小圆桌高度较低，他站起来完全够得着。”
宝宝的外婆向记者证实，当时她正坐在一旁为外孙冲奶粉，突然听到“砰”的一声脆响，抬头只见纸巾盒已掉落在地，缺了一角。“我担心碎片划伤宝宝，立刻将其抱到一旁，并用扫把将碎片清扫进垃圾桶。”
8月5日晚九点半左右，三亚亚龙湾迎宾馆管家通过微信留言告知苏女士的同学，为其申请了半价赔偿，并通过微信退还462元，但该同学并未接收退款。“同学想征求我的意见，我说我现在非常生气，拒绝和解，打算举报。等他们退房后再进行举报，我认为这是典型的欺诈行为。”
苏女士透露，今日其同学协助开具了赔付发票，备注栏写明“骨瓷面巾抽纸盒赔偿款”，但未标注品牌。酒店方面解释称该商品为定制款，无品牌标识。同时，酒店向同学出示了合同，证实纸巾盒的采购价确为462元，却未解释为何要求按924元赔偿。
8月6日，为核实具体情况，记者致电该酒店。别墅管家承认确有此事。管家介绍，房间内的面巾纸盒属于骨瓷收藏品，是酒店别墅的标准配置，且支持售卖，客房内亦配有物品价目表。
“每个房间都有清单价目表。若担心打碎，我们可以将其收起，这完全可以操作，因为物品是可移动的，放置时我们也选择了安全位置。”关于苏女士的赔偿协商细节，该别墅管家表示无法透露更多信息。
