今年6月那场“甲酰胺风波”，让不少父母心头一紧。涉事纸尿裤品牌纷纷拿出第三方检测报告自证清白，可消费者心里的疙瘩并没解开。如今，四部门联合调查组的结论还没落地，这些品牌的业绩已经实打实地受了冲击。
“二季度，中国市场遭遇了一次重大的外部突发冲击，对纸尿裤业务造成了明显影响。”当地时间8月4日，金佰利首席执行官（CEO）Mike Hsu在财报电话会上如此定调。他将此次事件形容为“非首次发生，但或许是迄今为止规模最大的一次因社交媒体引发的舆情风波”。
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日前出炉的金佰利二季度财报显示，公司净销售额达42亿美元，同比微增0.6%，营业利润录得6.33亿美元。“本季度有机销售额增速比预期低了大概1个百分点，主要受中国市场的销售干扰以及北美市场库存减少的双重挤压。”金佰利首席财务官（CFO）Nelson Urdaneta解释道。
《每日经济新闻》记者观察到，在风波初期，好奇品牌的回应主要由金佰利中国团队出面；而这一次，则是全球总部的高管首次直面争议，直接向全球投资者和分析师发声。
关于“纸尿裤风波”的后续影响：未见环比恶化，亦无积极转机
从电话会披露的数据来看，“甲酰胺风波”导致金佰利二季度有机销售额增长率下滑1.4个百分点，营业利润增长率下降4.4个百分点。若放眼全年，该事件预计会使金佰利国际个人护理业务的有机增长率降低3至4个百分点，营业利润增长率缩减10至12个百分点，并对集团整体增长率带来1个百分点的下行压力。
面对实实在在的业绩受损，金佰利高管在电话会上反复强调相关指控的“虚假性”与“误导性”。
“‘618购物节’前夕，有关中国多家纸尿裤品牌质量的虚假及误导性指控迅速在社交媒体蔓延。这些说法缺乏科学依据，多项由认证第三方实验室执行的独立测试均证实了我们产品的安全性。”金佰利首席运营官Russ Torres在会上明确表示。
金佰利首席运营官Russ Torres 图片来源：金佰利官网截图
他进一步阐述了对策：金佰利选择继续积极推进，大力投入资源强化事实传播，以透明方式快速与消费者沟通，并与零售商、政府机构等利益相关方保持接触。
但在联合调查组公布最终结果前，好奇纸尿裤的质量疑云恐怕难以在短时间内消散。Russ Torres坦言：“目前尚未看到中国市场终端销售出现环比恶化，但也看不到积极的转机。”对于未来走势，他持谨慎乐观态度，“此类事件发生的频率似乎在增加，消费者越来越聪明，对相关知识的了解也在加深。但我们也要现实地认识到，解决这一问题需要时间。”
值得注意的是，尽管好奇纸尿裤在线下零售渠道中市场份额领先，但整体市场格局较为分散，这意味着消费者很容易转向其他替代品牌。
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“更多竞争对手进入北美纸尿裤市场，我们心知肚明。过去十年间，我们在中国市场一直面临这种局面。在中国，我们在纸尿裤品类上需与大约200个品牌同台竞技。”谈及市场竞争，Mike Hsu如是说。
应对涨价压力：预计下半年成本增加1.5亿美元
除了好奇，金佰利旗下的高洁丝卫生巾、舒洁面巾纸等品牌同样为中国消费者所熟知。在这些细分赛道，金佰利面临的竞争同样激烈。高管们在电话会上表示，竞争焦点始终在于提升销量和优化产品组合，而非陷入价格战泥潭。
财报数据显示，二季度金佰利有机销售额的增长主要得益于销量和产品结构的优化，定价方面反而有所回落。针对定价下滑，Russ Torres解释称，一方面源于部分临时促销活动，另一方面特定渠道和包装规格的选择也在一定程度上拉低了均价。
金佰利首席执行官Mike Hsu 图片来源：金佰利官网截图
Mike Hsu明确表示，降价并非拉动销量的核心手段。“我曾供职于零食行业，在那类产品中，促销确实能带来额外增量。如果促销本身能盈利，那确实是可行策略。但在我们当前所处的品类里，情况恰恰相反。”公开资料显示，Mike Hsu曾在卡夫食品等企业任职。
Russ Torres补充道：“作为周期的一部分，我们将创新和品牌建设视为长期推动价格组合增长的核心动力。不过，我们也将在某些领域采取行动，以应对市场上的一些具体问题。”
Russ Torres提及的具体挑战包括近期备受关注的原材料涨价。持续的中东局势推高了油价，而石油正是纸尿裤、卫生巾等金佰利核心产品的重要原料。为此，Russ Torres在电话会上强调，今年下半年将采取定价措施以应对通胀压力。此外，据Nelson Urdaneta介绍，下半年因油价上涨及已采取措施引发的成本通胀约为1.5亿美元。
与金佰利一样宣布下半年涨价的还有联合利华。不久前，在联合利华半年度财报电话会上，首席财务官Srinivas Phatak提到，在2026年上半年，通胀对成本影响约为3亿欧元，预计下半年将达到5.5亿欧元。
