8月6日中午，一段游客拍摄的视频在网上传播，画面显示浙江省博物馆“再现圆明园”特展现场人头攒动，秩序一度失控，致使该展览被迫临时闭馆，许多未能入内的观众只能失望而归。
视频记录中，现场工作人员正在努力疏导排队的人群：“优先让上午预约的观众往前排，先入馆参观，下午场的游客请稍微往后退一退。”
△游客提供的视频截图。
接受潇湘晨报·晨视频记者采访时，这位游客回忆道：“原本大家排得挺有序，突然一名保安喊了一声说上午场先进这边，队伍瞬间就乱了套。”
针对这一情况，记者致电浙江省博物馆之江馆区。工作人员解释称，现场混乱源于观众之间的矛盾，目前馆方正在积极协调，“待所有协调工作完成后，才能恢复正常的参观流程”。该工作人员强调，特展临时关闭旨在防止拥挤引发安全事故。
据其介绍，该特展每日限流一万名观众，需依据预约时段依次入场。
早在8月4日，浙江省博物馆公众号便已发布通告：为营造相对舒适、从容的观展环境，并提升排队入场时的等待体验，决定自2026年8月6日（本周四）起，对本展览实施单独预约参观制。通告还提到，若展厅内人员密度过大，将视实际情况采取短时分流措施，恳请观众理解与配合。
