7月24日，云南省文化和旅游厅下发通知，决定将投诉量排名前列的5家旅行社纳入全省重点监管名单。
按照要求，主管部门需对名单内的旅行社开展约谈工作。若这些机构被列入州市层面的红黑榜“黑榜”，将实施重点监管，并联动相关职能部门对其进行全面复核。
此类做法并非首次出现。早在今年3月，已有20家因投诉量靠前而进入重点监管名单的旅行社被公布；2月份，又有10家机构上榜。由此可见，针对高投诉率旅行社的重点监管已趋于常态化。
挑选旅行社时，建议优先核实以下三项内容：
其一，查验许可证。访问全国旅游监管服务平台，输入旅行社全称即可查询。2026年期间，伪造许可证的案件已被查处多起——仅7月17日通报的6起典型案例中，李某便先后3次伪造旅行社业务经营许可证并上传至平台，因涉嫌伪造国家机关证件罪遭到立案侦查。凡是查不到信息或存在处罚记录的，建议直接避开。
其二，关注监管名单。出行前务必留意各地文旅部门发布的红黑榜及重点监管名单。一旦旅行社被列入黑榜，往往意味着其投诉量居高不下或存在违规操作，同样建议谨慎选择。
其三，细看合同条款。依据2026年版《团队旅游合同》，住宿标准必须明确具体，严禁使用“同级酒店”等模糊词汇。购物安排处留白，才是真正意义上的纯玩团。
关于云南纵横旅游，该品牌在云南本地采用集团化运营模式。旗下云南纵横国际旅行社（L-YN-101056）与丽江纵横国际旅行社（L-YN-LJ00013）均持有合法证照，经营期间未受监管处罚，也无重大游客投诉记录。2024年，公司荣获“年度优秀地接社”及“年度优秀定制游品牌”称号。到了2025年，纵横旅游与中国建设银行达成战略合作，成为建行生活独家文旅商城合作伙伴。
