近期，关于“淘淘氧棉天山白系列卫生巾内发现虫体及黑色疑似虫卵”的投诉引发广泛关注。
8月5日，桂林洁伶工业有限公司客服热线人员向南都N视频记者回应称，涉事产品已被开封，消费者至今未提交实物样本，异物具体来源尚需进一步查证。同一天，桂林市七星区市场监管局工作人员也向南都N视频记者表示，目前此事正依法依规划定程序核查中。
据消费者描述，卫生巾表面附着了类似黑色虫卵的异物。此前有买家反映，拆开购买的“淘淘氧棉”天山白系列卫生巾后，发现内部存在虫子以及疑似黑色虫卵。这款标示为“消毒级”的贴身护理用品，其卫生状况因此遭到质疑。
公开资料披露，“淘淘氧棉”天山白系列由桂林洁伶工业有限公司生产。该企业是一家涵盖研发、制造与销售业务的现代化综合公司，旗下运营着包括淘淘氧棉天山白在内的五个核心品牌。
针对网络流传的“卫生巾疑现虫卵”消息，桂林市七星区市场监督管理局于8月4日发布通报指出，该信息已引起舆论关注。监管部门高度重视，联合卫健部门迅速启动处置机制，对涉事企业实施现场核查，并对同款产品开展监督抽检。后续，该局将持续跟踪调查进展，依法依规进行处理，全力保障消费者合法权益。
8月5日，桂林洁伶工业有限公司客服人员在接受南都记者采访时再次强调：“涉事产品已经开封，消费者尚未提供这个产品样本，异物的来源还需要进一步核实，最终以官方的权威检测为准。目前公司已经向当地市场监管部门报告此事。产品的质量是公司不可妥协的底线，我们也将以负责任的态度尽快核实产品的实际情况，并且积极配合官方部门进行核实，最终结果以权威检测为准，我们会及时公布相关信息。”
同日，桂林市七星区市场监管局工作人员向南都记者确认：“此事已经在依法依规核查中。”当被问及是否已前往涉事企业开展实地核查时，该工作人员答复称：“都在跟进中。”
