8月3日，一段关于宁夏西夏陵景区四号陵马车马匹被挽具磨伤的视频在网络流传，迅速引发公众关注。次日，南都N视频记者联系到景区方面，获悉目前园区已对所有马匹及骆驼实施了全面体检，针对受伤马匹肩部磨损部位，专业团队正进行清创、消毒及上药等护理作业。同时，景区决定暂停马匹运营服务，待其经评估确认彻底康复后，再行研判是否恢复后续工作。
西夏陵景区马匹受伤。
官方通报指出，8月3日恰逢景区免票开放日，入园人数大幅激增，导致四号陵马车接驳服务面临巨大压力。经核实，网传视频中涉及的接驳马匹肩部因长期佩戴挽具摩擦而出现表皮损伤的情况属实。
为防止此类事件重演，景区第一时间邀请专业兽医介入，对园内所有马匹和骆驼进行了全面身体检查。对于受伤马匹，医护人员对其肩部磨损处进行了细致的清创、消毒与上药处理。目前，该马匹身体状况稳定，已被转移至专属马厩静养。
此外，景区对涉事马匹采取了停运措施。在兽医完成全面体检并确认其完全康复前，将不再安排任何作业，坚决杜绝带伤上岗。与此同时，园区已对运营动物的挽具、马鞍、护具等全套装备展开排查，逐一调整尺寸与松紧度，及时更换老化、不合体或易磨损的配件，以消除装备使用中的安全隐患。
通报强调，以此为契机，景区将全面细化动物养护与运营管理制度，切实保障役用动物健康，规范特色接驳服务的运营流程。
未来，景区将设立专人专岗负责运营动物的日常管护。每日将对所有动物的身体状况进行检查，逐一核对装备佩戴适配情况并做好动态记录。一旦发现异常，立即停运整改，实行闭环处置。
定期安排专业兽医巡诊体检，精准掌握每只役用动物的健康状况。建立完善的动物健康档案，常态化落实养护、防疫及护理工作。
依据节假日、免票日及周末等客流高峰规律，合理调配马匹运力。动态管控作业时长，科学轮换上岗马匹，避免长时间、超负荷劳作，确保马匹劳逸结合。
全面梳理动物服务运营规范，细化涵盖动物养护、装备维护、人员值守、高峰管控等全流程的管理制度。常态化开展工作人员岗前培训，牢固树立敬畏生命、规范运营的服务理念。
通报表示，此次事件暴露出景区管理工作的短板，辜负了广大游客的信任，对此深感自责。景区将始终秉持敬畏生命、诚信服务、规范运营的原则，深刻复盘、举一反三，以最严格标准落实整改。通过持续细化动物养护、优化服务管理、规范运营细节，全力为游客营造舒心安心的游览环境，切实守护动物权益。
采写：南都N视频记者 付冰洁
