参与式体验存隐忧!央媒调查网红漂流乱象,翻船频发、救援迟缓,游客丢鞋丢手机还受伤

参与式体验存隐忧!央媒调查网红漂流乱象,翻船频发、救援迟缓,游客丢鞋丢手机还受伤

8月3日,央视财经发布消息,《财经调查》栏目在暑期期间收到了大量消费者投诉。大家反映,一些新推出的游乐项目事故频发,人身伤害事件不断出现,安全隐患相当严重。

正值盛夏,依托自然山水建设的峡谷漂流,凭借沉浸感和强刺激体验,迅速蹿升为当下最热门的网红项目。

在西南某省的一处漂流景区,总台记者按规定穿戴好全套救生装备,随人流登上漂流船。行程开始后,记者观察到,大部分河道是天然形成,未经人工修整,水下暗礁乱石密布。皮艇时不时撞上礁石,尖锐石块刮擦船身,发出刺耳声响。进入水面狭窄的河道后,一处原本看似平静的水面骤然收窄,游客的船猛地撞上岸边礁石,瞬间在水面打起转来。紧接着遇到高落差速降,一道大浪劈头砸来,船瞬时被汹涌浪涛掀翻,整船人翻进河里。

近一个小时后,漂流终于抵达终点。几乎所有下船的人都狼狈不堪,丢鞋丢手机的情况随处可见。近一半的游客多多少少受了伤。

更让人哭笑不得的是,沿路工作人员早已提前等候,准备给游客发放消毒用的碘伏。看得出,这种状况在这些工作人员眼中,早已习以为常。景区司机告诉记者,现在看到的状况都还算好的,去年雨水太大,受了伤的游客基本一车一车往外拉。

记者了解到,峡谷漂流这类游乐项目受多部门联合监管,整套开办要求分为行政审批资质、河道场地建设、防护装备标准、人员持证配置、安全运营管理制度、红线禁规六大板块。我国《大型游乐设施安全技术规程》明确规定,峡谷漂流水道水深应不大于1.2米,漂流水道内壁应光滑平顺,不应当有尖角等影响漂流筏运行或者乘客安全的缺陷,水道上方和两侧不应当有影响乘客安全的凸起和障碍。这些所谓包捞包活的峡谷漂流,明显没有把合规安全运营放在第一位。

业内人士表示,这类漂流项目大多为了追求更强刺激吸引游客,刻意突破监管要求,私自加深水位、制造大落差;不少未通过合规审批的漂流项目甚至直接利用尚未改造完成的自然峡谷,水下大量暗礁、尖角都被水流遮挡,也没有按要求做平滑钝化处理,安全风险完全不可控。

来源:央视财经