AI大厂用Token做活动,多元体验吸引用户持续参与

AI大厂用Token做活动,多元体验吸引用户持续参与

文 | 字母AI

过去这两个月,AI圈子里突然刮起了一阵“发券”风。

北京时间7月31日,OpenAI放话要把GPT-5.6 Luna的API价格砍掉80%,Terra模型也降价20%。这意味着,在Codex和ChatGPT Work里调用这两款新模型时,消耗的额度会相应减少。

一时间,Token仿佛变成了电商里的优惠券。它既像新品试喝的体验券,又像是系统出bug后的补偿金;既能打包进会员套餐,也能做成“中杯、大杯、超大杯”的阶梯式选择,额度见底了,随时再续一杯。

这场景,像极了外卖平台上刚打起来的“奶茶大战”。平台拼命撒券,看着是让用户占了便宜,其实是在抢用户的消费习惯。

以前,AI公司的角力场主要在参数规模、排行榜和模型发布会这些硬核指标上。但现在,随着Agent用户数量激增、各模型间的技术差距缩小、以及迁移成本降低,单纯的技术实力已经变成了一张入场券。

现在摆在AI公司面前的问题更直接:当用户可以无缝切换不同的AI工具时,凭什么让他留下来?

**AI公司开始“发券”了**

这一轮Token促销中,有个标志性事件发生在5月20日前后。

当时,OpenAI向YC孵化器的创业公司抛出一个橄榄枝:每家公司最高能拿到200万美元的Token额度,条件是出让一部分股权。

这就相当于OpenAI用自己的算力做投资入股,既押注这些初创团队,又希望它们从第一天起就用自家模型,以后持续买单。

到了6月,Token的操作手法更像电商促销了。因为系统异常导致Codex多扣了用户额度,OpenAI两次统一重置了所有用户的额度,还额外赠送了一次可以留到以后使用的重置机会。

系统出了岔子,就用额度来补,这招就像送了一张“免费续杯券”。

Anthropic走的则是另一条路。

Fable 5最初只免费开放一周,但活动连续延期了两次,连带着Claude Code周额度增加50%的活动也跟着延长。直到7月20日,Fable 5正式被纳入高阶套餐。原本为了推广新品而送的免费体验,最后变成了一项长期的会员权益。

DeepSeek的动作则更为直白。

V4-Pro先一步永久降价75%,用低价把开发者吸引进来;6月底又提出了峰谷定价策略,试图通过分时价格来控制使用量。MiniMax则把Token打包成20美元、50美元和120美元三档套餐,对应不同的用量级别,这套玩法简直复刻了奶茶店菜单里的中杯、大杯和超大杯。

如今,OpenAI也加入了这场降价潮。就在7月的最后一天,OpenAI宣布将GPT-5.6 Luna的API输入和输出价格均下调80%,目前每百万Token的价格分别为0.2美元和1.2美元;Terra下调20%,分别降至2美元和12美元。虽然Codex和ChatGPT Work的订阅价格及总额度没变,但使用Luna和Terra时会少扣额度。旗舰模型Sol则维持原价不变。

这场“Token奶茶大战”不只体现在会员套餐里,面对高价值的大客户,厂商送得更加豪爽。据《华尔街日报》报道,AI客服平台Pylon的CEO透露,今年年初至今,公司从一家模型供应商那里拿到了价值约160万美元的免费Token,另外两家也分别送了数万美元的额度,甚至还有厂商提供数月无限制免费使用权。

模型降价和送额度这事儿并不新鲜。

但在过去,这类操作通常集中在新品发布期,或者作为扶持开发者的手段,热闹一阵就散了。但这近两个月,送Token的花样层出不穷。Token不仅开始扮演类似优惠券的角色,被系统地用于拉新、留存和补偿,甚至成了争抢企业客户的投标筹码。

不管厂商怎么包装这个行为,核心意思只有一个:AI公司已经不满足于简单的按量计价,而是开始用更“互联网化”的手段来争夺用户。

这背后的逻辑是,单一的订阅制越来越难覆盖差异巨大的使用强度。

轻度用户看重低门槛,重度用户在执行长任务时却患上了“额度焦虑”。于是,会员档位、流量包、Credits积分以及峰谷定价一起涌现。AI公司不再只是卖模型,也开始钻研消费巨头们熟稔的商业套路——怎么让用户完成第一次下单,之后用什么方式让TA多买一杯,以及喝完以后给TA个什么理由回来复购。

AI公司的战场并没有离开技术竞赛,只是明显多了一层商业化的较量。

或者用更互联网的行话说:得留存者得天下。

**模型越来越像,用户越来越花心**

厂商突然在Token上加大投入,背后有两个关键变化:一是Agent用户迅速增加,单个用户消耗的额度越来越高;二是头部模型在许多常用任务上的差距正在缩小,用户换平台的难度比以前低得多。因此,价格、额度和会员权益,成了争夺用户使用习惯的关键工具。

首先,AI用户仍在快速涌入。

截止6月初,Codex的每周活跃用户已经超过500万,是2月桌面应用推出时的6倍以上。

更值得注意的是,在这其中非开发者约占20%,其增速超过开发者的3倍。编程Agent的用途早已超出写代码本身,整理资料、撰写文档和分析数据也成了常见用法,有些人甚至会把整个任务流程全权交给它处理。

用户消耗Token的方式也发生了改变。根据OpenAI官方数据,到今年5月,80.6%的Codex个人用户至少提交过一次相当于人类工作30分钟以上的任务,25.6%提交过相当于8小时以上的任务,超过10%的用户每周同时管理过3个以上Agent。

过去,用户向聊天机器人问一个问题得到答案,流程简单且Token消耗量相对较小。现在,Agent一项任务可能持续数小时。Token的消耗从“2G时代”突然迈向了“5G时代”,从前的额度显然不够看了。

Anthropic对约40万次Claude Code会话的分析也显示,用户平均每周使用约20小时。2025年10月至2026年4月,用它写文档和分析数据的会话占比从约10%翻到20%,平均任务价值提高27%。

随着Agent从偶尔尝鲜进入工作流程,额度从附赠福利变成了刚需。

厂商开始争夺那些使用频率高、付费周期长的用户。截止今年2月,Claude Code年化收入已经超过25亿美元,较年初翻倍,企业订阅数量增长4倍,企业客户贡献了超过一半收入。

谁能让这批用户更频繁地使用Agent,谁就可能获得持续增长的Token收入。

问题是,这些用户并不忠诚。

AI客服平台Pylon的CEO对此说得很直接:“我完全看不到任何忠诚度。”

过去购买传统软件选定一家并持续付费的时代已经过去,企业现在通常会同时接入几家模型,具体任务交给哪一家,主要看效果和价格。

Cursor的产品本身就是“与模型无关”的,用户可以在OpenAI、Anthropic、Google和开源模型之间自由切换。其负责人称,过去一项任务的最佳模型可能几个月才变化一次,现在每周都可能更换好几次。

这也解释了厂商为什么急着多送一些Token。

Agent用户正在快速增长,但多数人的使用习惯尚未定型,企业也没有决定最终把哪家模型接进业务。厂商争的是谁先成为个人用户的常用工具,以及企业工作流里的默认模型。

2026年,的里雅斯特大学、伦敦国王学院和伦敦大学学院的研究者分析了7156个由编程Agent生成的GitHub拉取请求,结果显示没有任何一个工具能在所有任务中领先。很多时候,任务类型带来的差距,比工具之间的差距还大。

对用户来说,最好的模型越来越像一道动态选择题。

迁移也越来越容易。

DeepSeek同时提供OpenAI和Anthropic兼容接口,MiniMax的Token套餐可以直接接入Claude Code、Cline和OpenClaw。

开发者甚至不必改变原来的工作界面,只要更换底层模型,就能把任务转走。

AI公司愿意进行Token补贴,争夺的是用户的长期工作流。模型一旦进入企业系统,更换成本就会迅速提高,AI产品的护城河就此建立,因此早期补贴具有明显的入口争夺意义。

模型能力负责把人吸引过来,补贴则负责给用户一个“先别走”的理由。

**技术只是入场券,AI公司开始补商业课**

但Token优惠和“奶茶券”有一个根本区别:奶茶多送一杯,成本相对清晰可控。但Token多送一亿,最后会转化成多少算力支出很难提前算清。

而算力在当下,依然非常、非常珍贵。

于是,有意思的景象出现了——AI公司一边发券,一边限流。

5月6日,Anthropic宣布与SpaceX达成算力合作,Claude Code的5小时额度才得以翻倍,高峰期也不再下调限额。Fable 5恢复后,最多只能占付费用户周额度的50%,超出部分需要购买Credits。免费体验从一开始就画好了成本边界。

MiniMax的大额套餐同样不是无限使用。它同时设置5小时额度、周额度、Agent并发上限和高峰期限流,并建议生产环境使用按量付费。

OpenAI此次降价同样保留着清晰的成本边界。ChatGPT和Codex的订阅价格及额度总量没有变化,只是使用Luna和Terra时扣除的额度减少。旗舰模型Sol价格未动,API新推出的Fast模式则以两倍标准价格换取最高2.5倍的速度。

OpenAI的多款Agent产品仍然共用额度池,复杂任务消耗更多。额度用完后,用户只能购买Credits、重置额度、升级套餐,或者等下一周期恢复。

Token不能无限发,用户又随时可能迁移,厂商只能把适用的人群、模型和时间切得越来越细。

Anthropic用Pro、Max等档位区分额度,Max内部又分为5倍和20倍用量,达到上限后还能继续购买Credits。DeepSeek把V4拆成Flash和Pro两档,对缓存命中、普通输入和输出分别收费,高峰时段价格还会翻倍。

模型厂商开始分层定价,企业也开始分层使用。

更棘手的是,补贴能带来拉新,却很难买来忠诚。

厂商希望用免费Token换来长期调用,但企业也在迅速学会“薅完就走”。Pylon一边从多家供应商手里领取免费额度,一边明确表示看不到任何忠诚度。Cursor、Zoom和Hex则把多个模型同时接入工作流,随时根据价格和效果重新分配任务。

厂商想把用户锁进一个生态,企业却在努力不被任何一家锁定。

微软对数万名工程师的研究发现,编程Agent的第一次使用往往由同事带动,但后续是否持续使用,主要取决于工程师是否真的有足够的编程需求,持续使用者合并的PR数量提高约24%。真正能留下用户的,仍然是产品能否进入日常工作。

换句话说,优惠券只能把奶茶送到用户手里,不能保证他从此每天都喝。

AI公司接下来要同时做两门生意:一边像消费平台一样用补贴做拉新和留存。一边像云厂商一样调配算力并守住毛利。

既怕用户跑,又怕用户用得太多,实在是一种别扭的处境。

Token越送越多,用户却未必留下。用户真留下来,算力账单又会跟着上涨。最棘手的是,调用量和成本可以一起增长,收入却未必跟得上。

优惠总会结束。等到各家不再靠送额度拉人,还能留住用户并把这门生意做下去的,究竟是谁?