7月24日，上海法治报披露了一则令人啼笑皆非的遭遇。家住上海的万阿姨透露，家中年过七旬的老伴在给智能锁充电时，不慎将自己反锁在门外。当时老人仅着内裤，孤身立于楼道，场面颇为尴尬。幸得热心邻居通过网搜找到开锁商家，双方事先约定费用为150元。然而，师傅上门勘察后，却以“难度过高”为由推脱离开。约15分钟后，该师傅自行折返，开口便要价450元。面对窘迫境地，李老伯只得无奈掏钱。
万阿姨家的智能锁
记者随后致电涉事开锁公司询问智能密码锁的开锁报价，工作人员给出的区间是120元至150元，并强调门店拥有正规公安备案资质，提供抬头信息后可开具发票。针对万阿姨提出的退差价诉求，对方表示需由公司负责人与师傅共同协商。关于450元的收费构成，公司负责人张先生起初解释称，常规单次开锁费为150元，此次师傅两次上门，首次收取150元，后续拆锁重装另计300元，合计450元。这一说法遭到万阿姨的坚决否认。她指出，师傅最后一次上门调试前，自己已一次性付清450元，根本不存在所谓的后续新增项目。
支付450元开锁费凭证
据万阿姨回忆，当天下午4点左右，因钥匙无法开门，她再次呼叫师傅上门调试。“师傅到场后称是钥匙未插到位导致打不开，处理完后便直接离开了。”
从万阿姨提供的图片可见，智能锁钥匙孔外侧罩体已被撬开，目前仅靠胶带临时固定。付款截图显示，这笔款项于6月11日下午3时30分支付，收款方名为“上海开锁公司110联动”，实为当日上门师傅的个人账户，且在最后一次调试前已全额结清。对此，张先生回应称将依据付款凭证及服务记录核查细节。7月13日，张先生反馈称，师傅系先报价后作业，流程合规。经反复沟通，最终开锁公司仅同意退还50元。
万阿姨发送的信息被拒收
有律师指出，开锁行业“低价引流、坐地起价”乱象频发，此举不仅违约侵权、扰乱市场秩序，更可能因“强迫交易”面临行政处罚。师傅利用消费者被困门外的紧急被动状态（如衣着单薄）临时加价，属典型违法行为。
来源：九派新闻、上海法治报
