齐鲁晚报·齐鲁壹点编辑 崔可腾
7月23日传来消息，赛里木湖景区入口处发生一起工作人员殴打旅游车司机事件，舆论哗然。
事发当日午后，一名景区工作人员在进行票务核验时，与一名旅游车司机发生口角，双方随即扭打在一起。紧接着，多名景区工作人员加入战局，对司机实施了殴打。接到报警后，辖区民警火速赶赴现场，迅速将双方隔开，并恢复了景区秩序。
博尔塔拉蒙古自治州当即指示，由景区管委会联合公安部门连夜展开调查，并迅速对外通报：
2026年7月23日17点左右，在赛里木湖景区入口，多名景区工作人员殴打旅游车司机一事确已发生。对此，我们感到非常痛心，也深感自责。在此，我们诚恳地向这位旅游车司机道歉！同时也向广大关心景区的游客和网友们致以最诚挚的歉意。
事件发生后，博州方面高度重视，立即责成管委会与公安等部门连夜核查，现将初步调查结果通报如下。
一、事件经过
当天下午，一名景区工作人员在核验票务时，与一名旅游车司机发生争执并互殴，随后多名工作人员参与其中。民警赶到后迅速隔离双方，平息事态。经警方走访围观群众及涉事人员，并调取监控、核查网民视频，确认现场共有10名景区工作人员，其中7人实施了殴打行为，1人报警求助，另有2人试图劝阻。
二、人员处理
23日夜里，公安机关在调查基础上，依法将参与打人的7名工作人员传唤并控制，正在抓紧深入调查，后续将根据案件性质及司机伤情鉴定结果，依法严肃处理。
景区管委会依据现有核查结果，按规定对这7人予以辞退。博州有关部门对负有直接责任的景区管理经营部门，特别是票务、安检等关键岗位的责任人员和管理人员，已依规依纪启动追责问责程序。
三、全面整顿
此次事件性质恶劣，教训深刻，彻底暴露出景区管理存在的严重漏洞。对此我们深刻反思，决定以“零容忍”态度排查隐患，全面整顿。第一，全员开展警示教育和法律法规专题培训，并签订承诺书，严管队伍；第二，完善制度机制，细化景区工作人员管理办法，狠抓落实；第三，优化服务流程，为游客提供更通畅便利的游览体验，自觉接受监督，不断改进工作。
赛里木湖是大家心驰神往的胜地，我们将吸取此次教训，全力保障游客及司乘人员的合法权益，营造安全舒适的旅游环境，绝不让此类事件重演。真诚希望广大游客继续关注赛里木湖景区，多提宝贵意见，让澄澈的湖景与暖心的服务常伴左右。
赛里木湖景区管理委员会
2026年7月24日
